So kaufen Sie sicher online ein

Überprüfen Sie die Store-Bewertung

In Polen gibt es fast 32.000 Online-Shops. Dabei handelt es sich um eine große Anzahl an Adressen und zugleich um eine nahezu unbegrenzte Warenauswahl, allerdings garantiert nicht jeder Verkäufer gleich hohe Standards. Bevor Sie in einem Geschäft einkaufen, das Sie noch nicht kennen, lesen Sie die Bewertungen und Rezensionen des Geschäfts und finden Sie heraus, was aktuelle Kunden über die Marke denken. Im Internet veröffentlichte Bewertungen (in verschiedenen Foren, Bewertungsseiten) können Ihnen viel über die tatsächlichen Versandtermine, die Qualität der angebotenen Produkte oder die Details zum Kundenservice verraten.

Man geht davon aus, dass bekannte Geschäfte mit einer etablierten Marktposition einen deutlich besseren Service garantieren können als kleine oder neu gegründete Geschäfte, dies ist jedoch nicht immer die Regel. Es lohnt sich auf jeden Fall, neuen Verkäufern eine Chance zu geben, wenn sie in den Markt einsteigen und versuchen, Kunden zu gewinnen und zu halten. Keine Beschreibung auf einer „Über uns“-Seite sagt Ihnen so viel wie die wirkliche Meinung anderer Leute. Online-Sicherheitsregeln besagen, dass eine der Voraussetzungen für erfolgreiches Einkaufen die Verwendung von Bewertungen ist, die auf Websites und von verifizierten Profilen veröffentlicht werden. Es lohnt sich, unter anderem bei Google, Shop-Fanpages oder Bewertungsseiten wie Opineo.pl danach zu suchen.

Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen immer sorgfältig durch

 Wenn Sie sicher online einkaufen möchten, sollte die erste und wichtigste Regel sein, die Geschäftsbedingungen des ausgewählten Shops sorgfältig zu lesen. Ein großer Fehler, den viele Käufer machen, besteht darin, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren, ohne den Inhalt gelesen zu haben. Eine solche Aktion führt später zu Überraschung oder sogar Empörung über andere Standards als die, die der Kunde kennt (z. B. verlängerte Lieferzeit von Produkten). Es stellt sich jedoch heraus, dass diese Bedingungen vom Käufer akzeptiert wurden, wenn auch ohne Kenntnis einer solchen Situation, aber freiwillig.

In jedem Fall lohnt es sich, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen – nicht nur überfliegen, sondern sich auch sorgfältig mit ihren Bestimmungen auseinanderzusetzen und sicherzustellen, dass Sie diese einhalten wollen. Hier finden Sie Informationen zum Betrieb des Shops bezüglich:

 Versanddatum und Versandkosten
Schutz Ihrer persönlichen Daten
Mindestbestellwert
Beschwerden
Wenn Sie etwas nicht lesen, ist das leider egal, denn mit der Bestellung akzeptieren Sie die Geschäftsbedingungen des Shops.

Nutzen Sie sichere Zahlungen

Sie können Online-Einkäufe auf verschiedene Arten bezahlen. Eine davon ist das Ausfüllen einer Postanweisung bei der Post oder bei der Bank und die Zahlung an der Kasse, Standardüberweisungen, Kartenzahlungen oder Schnellüberweisungen. Sicheres Online-Shopping erfordert nur bewährte Methoden und nur über Ihre eigenen Geräte – Computer oder Smartphone. Bezahlen Sie niemals auf öffentlichen Geräten in Internetcafés, am Arbeitsplatz oder bei Ihren Freunden, denn dann sind Sie nicht sicher, ob diese Geräte Viren enthalten.

Überprüfen Sie bei der Autorisierung der Überweisung auf jeden Fall den Betrag und die Bankkontonummer, auf die die Überweisung erfolgen soll. Infizierte Geräte können den fälligen Betrag oder die Bankkontonummer des Ziels ändern. Stellen Sie vor der Verwendung des Bestätigungs-SMS-Codes sicher, dass die darin eingegebenen Informationen korrekt sind.

In diesem Fall hängt viel von Ihrem Gerät und der Art und Weise ab, wie Sie es verwenden. Zunächst sollte auf dem Computer oder Smartphone eine Antivirensoftware installiert sein und dieser aus Sicherheitsgründen von Zeit zu Zeit gescannt werden. Speichern Sie außerdem niemals Anmeldeinformationen und starten Sie keine verdächtigen Websites, da dies zu einer Malware-Infektion führen könnte.

Kaufen Sie nur in Geschäften ein, die ein SSL-Zertifikat unterstützen

Überprüfen Sie bei Online-Zahlungen immer zunächst die Seite, auf der Sie sich anmelden. Wenn Sie sicher online bezahlen möchten und die Adresse einer Internetbanking-Website eingeben, prüfen Sie immer, dass die Website nicht durch Malware ersetzt wurde. Lesen Sie die Adresse sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass sich daneben ein grünes Vorhängeschlosssymbol befindet. Dies bedeutet, dass das SSL-Verschlüsselungsprotokoll funktioniert.

Achten Sie auf die DSGVO

DSGVO – in Polen ist die sogenannte RODO die Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten, ein Rechtsakt der EU zur Verarbeitung, Nutzung und Speicherung personenbezogener Daten. Bei einer Online-Bestellung übermitteln Sie dem Shop Ihre persönlichen Daten, die Sie gemäß den Bestimmungen der DSGVO einsehen und aktualisieren können. Sie können auf Ihren Wunsch auch gelöscht werden, wenn Sie mit der Verarbeitung nicht einverstanden sind (dies ist jedoch mit der Unmöglichkeit anderer Dienste verbunden, was Sie beachten sollten). Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, sollten Sie die Datenschutzbestimmungen des ausgewählten Shops, insbesondere die Bestimmungen zur DSGVO, sorgfältig lesen. In diesen Aufzeichnungen finden Sie Informationen über die Art der erhobenen Daten sowie Einzelheiten zu etwaigen Änderungen oder Löschungen.

Online-Shopping macht Spaß, ist einfach und bequem, es sollte immer sicher und informiert sein. Es lohnt sich, sich an diese wenigen Regeln zu erinnern.